Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Det innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, i originalförpackning och med eventuella etiketter kvar. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på info@letitbee.se
Observera att returer ska skickas till följande adress:

Strängvägen 931333, Oskarström.

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Varor som returneras utan att du först kontaktat oss och fått returen godkänd accepteras inte.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@letitbee.se.


Skador och problem

Kontrollera din beställning när du mottagit den. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.


Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, exempelvis:

  • Färskvaror (t.ex. livsmedel, blommor eller växter)

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter

  • Hygien- och skönhetsprodukter

  • Farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser

Kontakta oss gärna om du är osäker på om din vara omfattas av undantagen.

Vi accepterar inte heller returer på reavaror eller presentkort.


Byten

Det snabbaste sättet att få en annan vara är att returnera den du har. När returen har godkänts kan du göra en ny beställning på önskad produkt.


Ångerrätt inom EU (14 dagar)

Om varan skickas inom Europeiska unionen har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

För att utnyttja ångerrätten måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Kvitto eller köpbevis krävs.

 

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur samt informerar om återbetalningen har godkänts eller inte.

Om återbetalningen godkänns sker den automatiskt via samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare registrerar återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@letitbee.se